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Droit de retour sous 30 jours

Annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou bien un tiers désigné par vous, mais qui n'est pas le transporteur, prend ou a pris possession des marchandises/produits.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (D&S Espresso International GmbH, Liebigstr. 2-20, 22113 Hamburg, info@espresso-international.fr, Tel : +33 7 55 54 87 71) informer de votre décision d´annulation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (Exemple : une lettre postale, un fax ou un e-mail). À cet effet, vous pouvez utiliser -cela n´est pas obligatoire- le modèle de formulaire prévu ci-dessous.

Pour respecter le délai de rétractation / annulation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit d´annulation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l´annulation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements relatifs que nous avons encaissés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification d´annulation du présent contrat. Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre transaction sauf stipulation délibérée de votre part ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises si vous utilisez l'étiquette de retour requise du transporteur/coursier. Si, suite à un retour, la valeur de la marchandise passe sous le seuil de livraison gratuite, les frais de livraison vous seront facturés ultérieurement. Vous ne devrez nous indemniser pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas jugée nécessaire pour l´inspection de l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

  • Les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de santé ou d'hygiène si leur étiquette/label a été enlevée/e après la livraison.

Formulaire de rétractation