Rücksendung

Rücksendung von Artikeln
Für eine Rücksendung müssen die Artikel unbeschädigt und sauber sein, damit sie erneut in den Verkauf gehen können. Bitte stellen Sie sicher, dass auch die Originalverpackung oder eine vorhandene Gebrauchsanweisung zurückgeschickt werden.

Ein geöffnetes Produkt gefällt Ihnen nicht?
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall im Vorwege unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Bei Kaffee-Reklamationen gilt zusätzlich:
Damit wir eine Qualitätsprüfung durchführen können, müssen die Bohnen im Originalbeutel aufbewahrt werden und mindestens 70 % der ursprünglichen Menge enthalten sein. Wurde das Produkt bereits entsorgt, ist eine Prüfung nicht möglich und wir können leider keine Erstattung vornehmen.

Wird ein Qualitätsmangel festgestellt, bitten wir darum, das betroffene Produkt umgehend zu reklamieren und keine weiteren Artikel derselben Sorte oder Charge zu öffnen. So können wir den Sachverhalt zuverlässig prüfen und gegebenenfalls schnell eine Lösung anbieten.

kundenservice@espresso-international.de
Tel.: +49 (0)40 822 4567 90
Mo-Do: 9:00 - 15:00 Uhr
Fr: 9:00 - 14:00 Uhr